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辦事指南

尊敬的客戶:
    寧波汽車零部件檢測有限公司歡迎您!當您需要我們提供專業服務時,如先了解本中心的工作程序,將有助于我們能更好地為您服務。
1、前期聯系
    當您有服務需求時,可通過任何有效方式聯系我們,我們的前臺或客戶服務部經理會安排客服專員為您服務。我們的客服專員會與您進一步聯系并協助您明確服務要求。
2、服務受理
    我們還通過合同評審等方式以明確我們的服務內容和職責,并通過《委托書》或合同、協議等相關載體予以明確。
    基于汽車零部件產業的廣泛性和本中心能力的有限性,對有的服務項目我們需要借助我們的相關資源才能完成,有時我們的受理工作(包括前期聯系)需要一定的時間(通常不超過二個工作日),請您予以諒解。當然您的配合會使我們更加高效。
3、服務費用
    本中心正常情況下在服務開始前先收取相關費用,請您予以體諒!
4、服務實施
    我們的技術和服務人員會嚴格按 ISO/IEC 17025:2005 和我們的質量管理體系及與您達成的服務要求為您提供專業的服務。當然,我們歡迎您通過 (0086 - 574) 2888 8228 或 2888 8266 電話提出寶貴的建議和意見,以不斷促進我們改善和提高。
5、注意事項 
    對服務過程中涉及到的樣品,請您配合我們按服務受理時明確的要求進行處置。
    如您對我們的服務結果(如檢測數據、檢測結論)存在異議,請您在獲知結果時起 15 天內提出。

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